处于媒体极为发达的时代,领导干部对于与媒体进行有效沟通所具备的能力,已然成为一项绝对不可或缺的基本功任务 。
模拟实战的价值
只是单纯学习理论,没办法应付真实采访当中出现的突发状况。借助模拟新闻发布会、突发舆情回应等具体场景,领导干部可以处在媒体焦点之下,切身经历面对尖锐提问时所感受到的压力。这般实战演练把抽象原则转变为具体行动,助力干部消除面对镜头时的紧张感。
必须要求全体人员参与半天有四个课时量的模拟课程,目的是保证每一位学员都能够拥有上台的机会。对于扮演核心角色的学员而言,一定要提前进行深度准备,而这实际上就是一个学习以及研究的经过。这样的设计是为了补偿传统培训里存在的“听得多、练得少”的欠缺之处,从而使能力在不断重复实践的过程中得以提高 。
深度课前准备
准备课前事宜乃是模拟成功的基础所在。身为扮演发布人的学员,得在提前一两天之时,依据既定主题去熟悉全部背景资料。他们务必要主动凭借网络之类的渠道,去汇集并剖析最新的舆论动态,掌握公众所关切的要点。
那些参与了同一发布会的学员,还得召开碰头会,一块儿去预测记者有可能提出的各种各样的问题,并且针对每个问题的回应口径达成内部的共识。这个过程模拟了真实工作里团队协作准备发布会的关键环节,培养了协同作战的意识。
舆情分析与研判
精准回应的前提是舆情分析,会把所收集到的报纸信息、电视信息、网络信息做到系统梳理,以此来识别出当前舆论的关注焦点之处、情绪倾向之处以及潜在风险之处,这项工作给设定发布会基调以及准备应答给予了直接依据 。
需留意的是,记者的兴致常常聚焦于快靠近发布会开幕前一到两天之际所发生的全新事件或者所出现的全新说法。所以,舆情剖析务必要持续至最后那一刻,保证发言人所掌控的消息是最新且最全的,防止因信息延迟而陷入不利境地。
严谨的答问准备
不管发言人对于要发布的内容究竟有多熟悉,都必定得准备严谨的答问口径。这个口径并非是照着本子念,而是依据事实、政策以及立场的核心要点去梳理,以此来保证回应具备一致性和权威性。比如说,在面对供水成本核算这类专业问题的时候,口径应当给出清晰的解释框架。
在面对像“处罚同乘乘客是否公平”这类具有争议性质的话题时,口径得在法理以及情理之间达成平衡,从而给出具备说服力的论证 。而对于“监督舆论”这种属于敏感范畴的现象,口径应当立场十分鲜明,去阐释正确的媒体观,进而引导出具有建设性的舆论环境 。
会务细节与彩排
一场成功的发布会,是很难离开精细的会务安排的,这其中涵盖了撰写新闻通稿,以及背景材料,还要制作并且寄送记者请柬,在请柬上注明主题、时间、地点以及发言人。在邀请记者的时候,使用“介绍成员”这种表述,而不是“介绍嘉宾”的表述,如此才更契合新闻发布会的正式定位。
在重要发布会的情境下,或者是面对经验欠缺的发言人时,模拟彩排这件事有着极其重要的意义。彩排能够对流程顺畅与否进行检验,它还可以助力发言人对于一般时长不能超过5分钟的开场白时间进行掌控,并且能让发言人练习怎样去引导记者提出问题,以及怎样把话题拉回到预先设定好的议程上面,借此进而去有效地设定舆论焦点。
现场把控与引导
在发布会的现场之中,主持人以及发言人理应有效地去把控节奏。当进入到提问环节以后,要是有多名记者同时举起手来,那么就应该有礼貌且有秩序地去指定能够提问的人。而在回答问题之际,需要做到清晰又直接,要避免说那些空洞的话语以及套话。
发言人得拥有议程设置的能力,也就是借着主动供应信息以及引导提问这样的方式,把媒体的关注焦点吸引到公众需要知晓的核心议题上去,这需要发言人不但要回应问题,更要擅长去传达关键信息,进而于复杂的舆论环境里取得主动地位,更出色地服务公众知情权。
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